手機(jī)回收，這個(gè)曾經(jīng)被手機(jī)店老板們看不上的生意，又重新火了起來。

王寬是河北一家通訊企業(yè)老板，手底下有十幾家門店的他，已往只覺得回收是做“破銅爛鐵”的生意。在賣一臺新手機(jī)就能“賺千八百”的時(shí)代，王寬從沒想過快五十歲的自身還要坐到柜臺前，為了一臺價(jià)值但是千元的二手機(jī)討價(jià)還價(jià)。

但如今行情不相似了，國內(nèi)手機(jī)集市大盤跌至十年冰點(diǎn)。據(jù)IDC發(fā)布的報(bào)告，2023年全年中國智能手機(jī)集市出貨量約2.86億臺，同比下降13.2%，創(chuàng)有史以來最大降幅。

以前以賣手機(jī)為主的線下實(shí)體店一馬當(dāng)先。當(dāng)手機(jī)更新?lián)Q代速度放慢，要交租和養(yǎng)員工的實(shí)體店，也不得不開始尋找新的求生之路。

而回收，向來是手機(jī)售賣鏈條中利潤最高的環(huán)節(jié)之一。由于回收產(chǎn)品各異，這是唯一允許兩頭賺的買賣，只要找得到好路子，讓貨銷售起來，就允許既賺同行又賺消費(fèi)者。

盯上這座金礦的不止是零售店，批發(fā)商更想從中大賺一筆。在地球最大的二手機(jī)集散地華強(qiáng)北，二手機(jī)批發(fā)商杜云龍也告訴界面采訪，以前只做轉(zhuǎn)手生意的他，今年也開始試水回收。“回收的潛力只被撬開了冰山一角，之后在手機(jī)商場或者都要指著它賺錢。”

利潤是新機(jī)十倍

在手機(jī)行業(yè)，回收業(yè)務(wù)賺錢曾經(jīng)不是信息。但往日，它被認(rèn)為是個(gè)特殊情況的買賣：中國手機(jī)消費(fèi)者回收意識并不高，需要費(fèi)口舌去教育用戶與集市，收回來的機(jī)器質(zhì)量相差大，定價(jià)和銷路都是難題。最要緊的是，昔日新機(jī)不愁賣，很少有人愿意把精力放在二手機(jī)上。

但當(dāng)新手機(jī)銷量銳減，利潤空間更大的回收就變成了香餑餑。不止一家實(shí)體店老板告訴界面音訊，而今目下擴(kuò)張回收業(yè)務(wù)的人手和資金補(bǔ)充，把回收算作一項(xiàng)主營業(yè)務(wù)來做。“萬一還指著新機(jī)那點(diǎn)差價(jià)賺錢的，那或?qū)⑻嵩绲归]了。”

王寬手下有兩家店已經(jīng)開始做手機(jī)回收業(yè)務(wù)，其中蘋果授權(quán)體驗(yàn)店的生意最好，每個(gè)月能收上來六七十臺機(jī)器，轉(zhuǎn)手售賣的單臺利潤在三四百元。這個(gè)利潤格外于賣一臺iPhone新機(jī)的三倍、一臺安卓新機(jī)的十倍。刻下他只雇了兩個(gè)員工做回收，除掉人力成本，也幾乎是“穩(wěn)賺不賠”。

一家大型連鎖經(jīng)銷商的二手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向我們透露，在其世界數(shù)百家門店網(wǎng)絡(luò)中，目前回收業(yè)務(wù)獻(xiàn)出的利潤早已超過50%，超過新機(jī)、配件和其他所有增值業(yè)務(wù)收入。

灼識咨詢公布的報(bào)告涌現(xiàn)，2023年，中國二手消費(fèi)電子總成交GMV3095億元，其中手機(jī)GMV2174億元，同比增長22.7%；二手消費(fèi)電子交易量達(dá)2.191億臺次，手機(jī)為1.709億臺次，同比增長12.8%。二手機(jī)交易量迅猛增長反哺了回收市場。

做回收的門檻并不高，業(yè)內(nèi)人形容是“支個(gè)攤就能做的事情”。回收平時(shí)有收機(jī)和驗(yàn)機(jī)兩個(gè)環(huán)節(jié)，收機(jī)強(qiáng)調(diào)嘴皮子功夫，驗(yàn)機(jī)則有一套相對標(biāo)準(zhǔn)化的工序，幾乎不需要什么學(xué)歷，經(jīng)過幾天的短暫培訓(xùn)即可上手。

短視頻開始流行后，甚至連支攤都不需要，在抖音和快手上講好段子，也能通過粉絲粘性來獲得穩(wěn)定的機(jī)源，并且價(jià)格彈性更大。在深圳華強(qiáng)北，許多背包客流行的生活方式是，只要成交了一單回收生意，再成功轉(zhuǎn)手，賺來的幾百元就可以養(yǎng)活本身的一天。

正因如此，回收的市場格局相當(dāng)細(xì)碎，幾乎誰都能來分一杯羹。萬物新生（愛回收）集團(tuán)總裁王永良在接受界面消息采訪時(shí)表態(tài)，即便是像愛回收這樣的頭部平臺，集市份額也不超過20%。

大批的手機(jī)回收都發(fā)生在線下。出于導(dǎo)購可以在消費(fèi)工序中向用戶灌輸回收意識，并通過以舊換新等措施來鼓勵(lì)消費(fèi)者交出舊機(jī)器，實(shí)體店切入回收行業(yè)的機(jī)會就在于此。

定價(jià)是門學(xué)問

視為非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，品牌、成色、型號不一的二手機(jī)，在回收和二次銷售時(shí)有極大的價(jià)格彈性，這也正是商家可大作文章之處。

商家在收到一臺手機(jī)后，日常會先看外觀、檢測基本功能，再查看有無拆修過的痕跡。劃痕、屏幕破裂、鏡頭模糊、電池健壯……這個(gè)流程中手機(jī)的估價(jià)會隨著過期不斷往下掉。要是沒有明顯故障，在不超過20分鐘的時(shí)間里，一臺手機(jī)的新估價(jià)就誕生了。

接下來，手機(jī)會即將進(jìn)入競價(jià)環(huán)節(jié)。成色好的機(jī)器，商家會自己賣，出于這樣可以把利潤做到最大。如是成色普遍，則會在同行圈子里流轉(zhuǎn)，若無人“接盤”，這部手機(jī)最終會被掛到拍機(jī)堂、換機(jī)俠等平臺上競價(jià)，等待價(jià)高者得。

想方設(shè)法賺更多錢，收到“靚貨”是第一步。蘋果手機(jī)是二手超市上毫無疑問的霸主；國產(chǎn)手機(jī)中，搭載“絕版”麒麟5G芯片的華為Mate30/40、P40序列最為熱銷，部分折疊屏及保時(shí)捷合作款則是一機(jī)難求。此外，OPPO A5、小米11、紅米K40也是二手超市上較為走俏的機(jī)型。

機(jī)型只是決定價(jià)格的其中一個(gè)因素。交易是否劃算，更嚴(yán)重的如故發(fā)掘售賣信息和談判技巧，以及確切的定價(jià)。

在不同的渠道、經(jīng)手不同的人，一臺二手手機(jī)的價(jià)格有時(shí)天差地別。杜云龍經(jīng)常有這樣的經(jīng)歷：客戶有一臺基本功能完好的華為Mate 30 Pro，某專賣店系統(tǒng)給出的估價(jià)是1100，但在華強(qiáng)北，喊價(jià)3000以上的大有人在。他花3300回收了這臺手機(jī)，最終以3700成功倒手。

定價(jià)環(huán)節(jié)極度校驗(yàn)渠道商的能力。因?yàn)閻刍厥铡⒒厥諏毜葘ｉT平臺的存在，一臺二手機(jī)能在集市上換到多少錢，都已經(jīng)有相對成熟和標(biāo)準(zhǔn)的評估過程。對渠道商來說，要價(jià)太高會導(dǎo)致利潤縮窄，太低則很容易遭遇客戶跑單，出于總有人會出高價(jià)。

小賣家不需要操心價(jià)格。杜云龍告訴界面消息，許多人的做法是，去大平臺估個(gè)價(jià)，再往上抬個(gè)百來塊，就允許留住如今的客戶，小賺幾百元。然則，借如商家想把規(guī)模做大，這種草莽的定價(jià)方式一定會被淘汰。由于交易量越大、資金占用就會越高，手機(jī)行業(yè)的任何風(fēng)吹草動(dòng)，都或然會讓價(jià)格瞬息萬變。

王永良認(rèn)為，一個(gè)在商場上具有競爭力的價(jià)格，背后是全供應(yīng)鏈的能力支撐，團(tuán)隊(duì)用意、驗(yàn)機(jī)專門度、流通渠道和周轉(zhuǎn)速度，都與最后的收益息息相關(guān)。借如要把回收當(dāng)成長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)來做，提供鏈能力的整合升級將是必經(jīng)之路。

從野蠻到規(guī)范

雖說手機(jī)回收成為了渠道商追逐的新生意，但從滲透率和行業(yè)規(guī)范度來看，這個(gè)行業(yè)仍然處于初級發(fā)展階段。

在國內(nèi)，每年會產(chǎn)生超過4億部二手手機(jī)，其中80%以上都處于閑置狀態(tài)。灼識咨詢供應(yīng)的數(shù)據(jù)顯露，截至2023年底，我國二手手機(jī)的正規(guī)回收率僅在2%-4%左右，中國交易的二手消費(fèi)電子設(shè)備相對于銷售的消費(fèi)電子設(shè)備數(shù)量的滲透率也僅為4.2%，而美國則在20%-30%水平。

“很多用戶沒有這種意識，譬如我買了一個(gè)新手機(jī)，就一定要把舊機(jī)處理掉。倘或回收就像吃飯要點(diǎn)外賣那樣，成為一種生活習(xí)慣，才可以說這個(gè)行業(yè)真正迎來爆發(fā)了。”王永良表態(tài)，用戶習(xí)慣的轉(zhuǎn)換需要時(shí)間，更需要線下交易這種高頻場景中對用戶的引導(dǎo)和教育。

廠商也在加速推動(dòng)這樣的意識轉(zhuǎn)換。華為、蘋果、三星等手機(jī)企業(yè)都推出了以舊換新服務(wù)，并給予500至1000元不等的補(bǔ)貼優(yōu)惠。這本質(zhì)上是一種為促進(jìn)新機(jī)出售的做法，但的確在某種程度上推進(jìn)了消費(fèi)者的換舊意識。

但是，在官方路徑之外，回收一直是個(gè)野蠻生長的集市。從早年打著新機(jī)噱頭的華強(qiáng)北研發(fā)機(jī)，到目前價(jià)格差異極大的二手機(jī)集市，買賣雙方的音訊不對等，不僅帶來了可觀的利潤，也造就了相當(dāng)大的黑箱操作空間。

二手手機(jī)中會有一些消費(fèi)者肉眼難以察覺、驗(yàn)機(jī)軟件也嘗試不出來的小毛病，打個(gè)比方主板問題導(dǎo)致的隔幾天重啟一次。假設(shè)是系統(tǒng)無法測試的微故障，很多商家在交付時(shí)并不會主動(dòng)告知消費(fèi)者，最終用戶表現(xiàn)了也只能自認(rèn)倒霉。類似這樣的小動(dòng)作，會極大影響用戶對二手機(jī)的信賴。

王永良說，“回收行業(yè)的市場盤子之大，做到低成本賺錢也不難。但要讓行業(yè)得以長足發(fā)展，行業(yè)所有環(huán)節(jié)一定要往規(guī)范化走，不然二手永遠(yuǎn)都無從等到爆發(fā)。”